Mutuelle Prévifrance
Nos références
Engager la transformation digitale pour agir sur la performance opérationnelle, l’innovation et la satisfaction du client
La mutuelle Prévifrance compte plus de 70 ans d’expérience dans l’assurance santé. Avec ses 330 000 personnes protégées et ses 40 agences dans une vingtaine de départements, la mutuelle Prévifrance est un acteur en plein développement. Elle figure en 2ème place au niveau national en terme de marge de solvabilité.
Objectif
Engager la mutuelle dans un projet stratégique ambitieux de transformation. Faire du digital un levier d’optimisation des processus, de l’organisation, tout en développant la qualité du service rendu à l’adhérent.
Solution
Notre méthodologie d’analyse stratégique associée à l’expertise de nos consultants permet d’agir rapidement sur l’amélioration des processus clés, pour plus de simplicité et de profitabilité. Nous cadrons et assurons le respect des échéances de mise en production des nouveaux services.
Résultats
La mutuelle Prévifrance accélère sa transformation avec Novadial et agit concrètement sur l’expérience et la satisfaction du client. Une démarche qui engage durablement la mutuelle vers l’excellence opérationnelle et relationnelle.
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